Privacybeleid

Ik hecht veel waarde aan uw privacy. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe ik uw persoonsgegevens verwerk in overeenstemming met de AVG en andere gegevensbeschermingsvoorschriften.

Handelsnaam: NACKAERTS Web Design | Juridische naam: NACKAERTS (Natuurlijk persoon: Nackaerts Eric)

Geregistreerd kantoor: Liersesteenweg 30, 2520 Emblem

Bedrijfsnummer of btw: BE0837.341.810

E-mail: info@nackaerts.eu

Website: https://nackaerts.eu

Ik hecht veel waarde aan uw privacy. In deze verklaring wordt uitgelegd hoe ik persoonlijke gegevens verzamel, gebruik en bescherm wanneer u mijn website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten. Ik kan deze kennisgeving van tijd tot tijd bijwerken. Controleer regelmatig of er wijzigingen zijn.

Wie we zijn, rollen en bereik

NACKAERTS Web Design is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze verklaring. Deze verklaring is van toepassing op mijn website en op de verwerking van persoonsgegevens van klanten, prospects, leveranciers en websitebezoekers.

Als ik optreed als verwerker namens een klant, prevaleren de privacyverklaring en instructies van de klant voor die verwerking.

De persoonlijke gegevens die ik verzamel

Afhankelijk van uw interacties met ons, kan ik uw gegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens: bijvoorbeeld naam, bedrijf, adres, e-mail, telefoon.
  • Project- en accountgegevens: bijvoorbeeld door u verstrekte websitereferenties, projectnotities, ondersteuningsgeschiedenis.
  • Factuurgegevens: bijvoorbeeld btw-nummer, bankgegevens op facturen, betaalstatus.
  • Marketingvoorkeuren: bijvoorbeeld nieuwsbriefinschrijvingen en opt-in records.
  • Gebruiksgegevens: bijvoorbeeld IP-adres, browsertype, bekeken pagina’s en interacties met onze site.
  • Wervingsgegevens: als u solliciteert naar een functie, bijvoorbeeld CV, sollicitatiebrief, gespreksnotities.

Ik kan informatie die ik van u heb verzameld combineren met informatie die ik heb verkregen van openbare of vertrouwde bronnen om de nauwkeurigheid te handhaven en onze communicatie op maat te maken.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

Ik verwerk persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om diensten en ondersteuning te leveren: bijvoorbeeld het opstellen van een voorstel, het bouwen of onderhouden van een website, het leveren van hosting- of beveiligingsdiensten. Rechtsgronden: uitvoering van een contract, legitieme belangen, naleving van wettelijke verplichtingen.
  • Administratie en financiën: bijvoorbeeld facturering, boekhouding, audit. Rechtsgronden: wettelijke verplichting, legitieme belangen.
  • Klantrelatie en communicatie: bijvoorbeeld service-updates, onderhoudsmeldingen, beveiligingsberichten. Rechtsgrondslag: legitieme belangen.
  • Direct marketing naar klanten en prospects met toestemming: bijvoorbeeld nieuwsbrieven en informatie over diensten die u mogelijk interesseren. Rechtsgronden: legitieme belangen voor bestaande klanten, toestemming voor niet-klanten. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
  • Werving: bijvoorbeeld het beoordelen van sollicitaties en het beheren van aanwervingen. Rechtsgrondslagen: contractgerelateerde stappen op uw verzoek, legitieme belangen, wettelijke verplichtingen.
  • Beveiliging en fraudepreventie: bijvoorbeeld toegangscontroles, logboeken, reactie op incidenten. Rechtsgronden: legitieme belangen, wettelijke verplichtingen.
  • Naleving: bijvoorbeeld het reageren op wettelijke verzoeken van autoriteiten en het bijhouden van vereiste gegevens. Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.

Bronnen

Ik verkrijg gegevens rechtstreeks van u, van uw organisatie, uit openbare bronnen en van mijn serviceproviders waar nodig voor de bovenstaande doeleinden.

Delen en internationale overboekingen

Ik deel persoonlijke gegevens alleen wanneer dat nodig is:

  • Met mijn serviceproviders onder schriftelijke contracten die geheimhoudings- en gegevensbeschermingsverplichtingen bevatten. Voorbeelden hiervan zijn hosting, e-mailverzending, nieuwsbrieftools, CRM, ticketing, analytics en boekhouding.
  • Met betalingsdienstaanbieders wanneer u ons betaalt, bijvoorbeeld uw bank of betalingsgateway.
  • Als ik domeinnamen voor u registreren of beheren, kunnen bepaalde registratiegegevens worden gepubliceerd in WHOIS of worden gedeeld met het register volgens hun regels.
  • Met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.

Ik verkoop uw gegevens niet. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, gebruik ik passende waarborgen, bijvoorbeeld adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

Mijn verwerkers, voorbeelden

Ik gebruik betrouwbare leveranciers om mijn bedrijf te runnen:

  • Hosting en infrastructuur: Hostinger.
  • E-mail en nieuwsbrieven: Mailchimp.
  • CRM en ondersteuning: /.
  • Boekhouding en facturatie: Peppol, Accountant Benilco BV.
  • Domeinregistratie: Hostinger.
  • Betalingen: Stripe.

Voor elke provider houdt ik een actueel overzicht bij van de verwerking met het doel, de locatie en de waarborgen.

Cookies en soortgelijke technologieën

Ik gebruik cookies en soortgelijke technologieën om mijn website te beheren, de prestaties te verbeteren en inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers mijn pagina’s gebruiken. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over soorten cookies, het bewaren ervan en uw keuzes. U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

Hoe lang ik gegevens bewaar

Ik bewaar persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de beschreven doeleinden:

  • Gegevens van contactformulieren en vragen, voor de duur van het gesprek en een redelijke periode voor follow-up.
  • Nieuwsbriefgegevens, totdat u zich afmeldt of ik de nieuwsbrief stopzet.
  • Contract- en factureringsgegevens, gedurende de wettelijke bewaartermijn.
  • Project- en technische gegevens, voor de duur van het contract en een redelijke periode na beëindiging om mijn rechten te beschermen en voor ondersteuning, tenzij u ons vraagt om specifieke items te verwijderen die niet wettelijk verplicht zijn.
  • Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor statistieken.

Beveiliging

Ik neem gepaste technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging en openbaarmaking. Internettransmissie brengt altijd restrisico’s met zich mee, dus ik kan geen absolute veiligheid garanderen. Als een beveiligingsincident invloed heeft op uw gegevens, zal ik onmiddellijk handelen in overeenstemming met mijn incident response proces en mijn wettelijke verplichtingen.

Uw rechten

Onder de GDPR (AVG) heb je de volgende rechten, onder voorwaarden en uitzonderingen:

  • Recht op toegang: u kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
  • Recht op rectificatie: u kunt mij vragen onnauwkeurige of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Recht op wissen en beperking: u kunt verzoeken om wissen of beperking van de verwerking, wat invloed kan hebben op mijn vermogen om bepaalde diensten te leveren.
  • Recht om bezwaar te maken: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen, waaronder direct marketing.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt, machineleesbaar formaat en mij vragen deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke indien dit technisch haalbaar is.
  • Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Neem contact met mij op via bovenstaande gegevens om uw rechten uit te oefenen. Ik kan om een identiteitsbewijs vragen waar dat redelijk is.

Klachten

U kunt een klacht indienen bij uw toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, telefoon +32 2 274 48 00, e-mail: contact@apd-gba.be. Informatie over vragen, bemiddeling en klachten vindt u op de website van de autoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be

Kinderen

Mijn website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Ik verzamel niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Koppelingen naar andere websites

Mijn website kan voor uw gemak links bevatten naar sites van derden. Deze sites hebben hun eigen privacybeleid. Ik ben niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken.Contact

Voor vragen over deze kennisgeving, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met NACKAERTS Web Design via info@nackaerts.eu.

Inschrijven nieuwsbrief

Mis mijn nieuwste projecten en updates niet. Abonneer je op mijn nieuwsbrief en wees de eerste die weet waar ik mee bezig ben.

Subscription Form

Een offerte aanvragen

Laten we samen een buitengewone website creëren. Deel je doelen en ik zal een persoonlijk plan opstellen dat strategisch en creatief is en speciaal voor jou is gemaakt om jouw unieke visie tot leven te brengen met precisie, innovatie en samenwerking.

Een offerte aanvragen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag?

Hier vind je duidelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen van onze klanten.

Heb je meer vragen?

Ik ben er altijd om je te helpen en zou graag met je in contact komen. Voel je vrij om contact met me op te nemen wanneer je maar wilt, en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

 
 
Contact
Kan je een bestaande website overnemen, bijwerken en onderhouden?

Ja, ik kan bestaande websites overnemen, bijwerken en onderhouden, zolang ze zijn gebouwd met WordPress.

Hierdoor kan ik compatibiliteit, veiligheid en flexibiliteit garanderen wanneer ik nieuwe functies toevoeg, het ontwerp vernieuw of de prestaties optimaliseer.

Voor niet WordPress websites lever ik geen update- of onderhoudsdiensten.

Ik bouw al mijn websites met WordPress, gecombineerd met zorgvuldig geselecteerde thema’s en vertrouwde plugins.

Mijn aanpak combineert moderne ontwerpprincipes, responsieve lay-outs en betrouwbare optimalisatietools om ervoor te zorgen dat elke site veilig, snel en eenvoudig te beheren is.

Ik kies zorgvuldig de beste technologieën voor elk project om langdurige en professionele resultaten te leveren.

Mijn proces is erop gericht om dingen duidelijk, gestructureerd en efficiënt te houden:

Ontdekking & Strategie: Ik begin met het zorgvuldig bekijken van je aanvraagformulier om een duidelijk beeld te krijgen van je doelen, je doelgroep en het doel van je website.
Wireframes en structuur: Ik breng de lay-out en navigatie in kaart om een gebruiksvriendelijke ervaring te garanderen.
Aangepast ontwerp: Ik creëer een visuele stijl die je merkidentiteit weerspiegelt en je publiek aanspreekt.
Ontwikkeling: Ik bouw je website in WordPress met schone, responsieve code en betrouwbare plugins.
Testen en optimaliseren: Ik test op verschillende apparaten, browsers en snelheidstools om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos werkt.
Lancering: Zodra uw site is goedgekeurd, gaat hij live met SSL-beveiliging en volledige optimalisatie.
Onderhoud (eerste jaar gratis): Ik zorg voor voortdurende updates, back-ups en verbeteringen om je site veilig, snel en toekomstbestendig te houden.

De tijd die nodig is om een website te bouwen varieert per project en is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de grootte en complexiteit van de website, het doel en de vereiste functionaliteit. Gemiddeld duurt het ontwerpen en ontwikkelen van een website ongeveer 8 weken, mits de klant goed meewerkt door tijdig feedback te geven, de sitemap goed te keuren en content of afbeeldingen aan te leveren. Aan het begin van het project kunnen we een nauwkeurigere tijdlijn en schatting geven.

Ja, ik bied doorlopende ondersteuning nadat je website live is gegaan.

Een onderhoudsplan is gratis inbegrepen voor het eerste jaar wanneer je website door mij wordt gebouwd. Het plan omvat regelmatige updates, back-ups, beveiligingscontroles en technische ondersteuning.

Ja, alle onderhoudspakketten zijn inclusief snelle en veilige hosting. Gebruik je liever je eigen hosting? Geen probleem, de jaarlijkse prijs blijft hetzelfde zodat ik hetzelfde niveau van kwaliteit en service kan garanderen.

Door je website goed te onderhouden, voorkom je:

  • Beveiligingsrisico’s zoals hacks en malware
  • Gegevensverlies door fouten of crashes
  • Trage laadtijden die bezoekers wegjagen
  • SEO achteruitgang door slechte website prestaties

Kortom: websiteonderhoud bespaart u frustratie, tijd en uiteindelijk geld.

Ik richt me uitsluitend op hoogwaardige presentatiewebsites die branding versterken en heldere communicatie leveren. Mijn doel is om op maat gemaakte oplossingen te bieden die visueel verfijnd, snel en strategisch effectief zijn. E commerce platforms vereisen een ander soort infrastructuur, onderhoud en beveiligingsbeheer. Om mijn hoge kwaliteits- en betrouwbaarheidsnormen te handhaven, verwijs ik klanten die op zoek zijn naar de ontwikkeling van online winkels liever door naar gespecialiseerde partners.

Bij NACKAERTS Webdesign hecht ik veel belang aan duidelijke en transparante communicatie. Daarom communiceer ik liever per e-mail dan per telefoon. Dit heeft verschillende voordelen, zowel voor jou als voor mij:

  1. Niets wordt vergeten

Tijdens een telefoongesprek kunnen details gemakkelijk verloren gaan of verkeerd worden begrepen. Met e-mail wordt alles schriftelijk vastgelegd. Zo kunnen we op elk moment teruggrijpen naar wat er is besproken en misverstanden voorkomen.

  1. Altijd een schriftelijk verslag

E-mails bieden een betrouwbare referentie. Wat er gevraagd, afgesproken of beantwoord is, wordt altijd gedocumenteerd. Dit geeft zowel jou als ons extra duidelijkheid en zekerheid.

  1. Efficiënter en beter georganiseerd

Met e-mail kan ik vragen en verzoeken op een gestructureerde manier afhandelen. Ik kan zorgvuldig bekijken wat nodig is en een volledig antwoord geven, zonder belangrijke details over het hoofd te zien. Voor jou als klant is het ook handig: alles staat netjes in je inbox en is later gemakkelijk terug te vinden.

  1. Tijd besparen en gefocust blijven

Door voornamelijk via e-mail te communiceren, kan ik mijn werk efficiënter organiseren en gefocust blijven op projecten. Dit komt uiteindelijk zowel de kwaliteit als de snelheid van mijn werk ten goede.